Formation Développer sa capacité de synthèse à l’oral et à l’écrit

Formation Développer sa capacité de synthèse à l’oral et à l’écrit Programme Développer sa capacité de synthèse à l’oral et à l’écrit Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes…

Formation Gestion de l’agressivité et des des personnalités difficiles en accueil physique et/ou téléphonique

Formation Gestion de l’agressivité et des des personnalités difficiles en accueil physique et/ou téléphonique Programme Gestion de l’agressivité et des des personnalités difficiles en accueil physique et/ou téléphonique Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Présentation de la formation,…

Formation Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique

Formation Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique Programme Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesConnaître les règles de l’accueil physiqueConnaître les règles de l’accueil…

Formation Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l’analyse transactionnelle

Formation Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l’analyse transactionnelle Programme Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l’analyse transactionnelle Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Présentation de la formation, des participants et de…

Formation Développer l’écoute active

Formation Développer l’écoute active Programme Développer l’écoute active Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME IntroductionPrésentation de la formation,des participants et de leurs attentes spécifiquesFavoriser le dialogueL’écoute de l’autre pour créer la confianceMettre en place les règles de base…