Formation Voix IP - Installation, configuration, dépannage

Introduction à la VoIP

• Les réseaux d'entreprise et leurs évolutions
• Les avantages et les inconvénients d'une migration ToIP.
• Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP

Rappel sur la téléphonie traditionnelle

• Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique Commuté.
• Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)

Architectures et protocoles de signalisation VoIP

• Architecture H323
• Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
• Les étapes d'une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
• Présentation et architecture SIP
• Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
• Les étapes d'une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel, mobilité, etc.
• Comparaison SIP et H323
• Les autres protocoles VoIP
• MGCP, MEGACO, H248, etc.
• Le protocole IAX, le protocole d'Asterisk pour la NAT

Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils

• Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
• Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
• Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
• Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)
• Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
• Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en oeuvre réussie

Asterisk

• Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
• L'installation de Trixbox, une déclinaison d?Asterisk
• L'interface Web de Trixbox
• Suivi des messages SIP avec l'interface CLI de Asterisk
• L'utilisation des commandes de l'interface CLI de Asterisk
• Les fichiers de configuration
• La configuration d'un softphone
• La configuration d'un téléphone IP
• La création d'un plan de numérotation
• La personnalisation de la musique d'attente
• La configuration des répondeurs
• Les tâches de maintenance du serveur

Sécuriser la ToIP

• Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
• La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
• L'intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l'usurpation d'identité
• La disponibilité : empêcher les dénis de service
• La fraude : surfacturation, détournement d'identité, etc.
• Les services d'urgence (pompiers, police, etc.)