Formation ITIL 4® Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)

Formation ITIL 4® Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV) Programme ITIL 4® Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Le parcours clientAspirations des parties prenantesPoints de contact et interactions de serviceCartographie du parcours…

Formation ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve (DPI)

Formation ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve (DPI) Programme ITIL® 4, Strategist Direct Plan & Improve (DPI) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME IntroductionPourquoi diriger, planifier, améliorer ?DirectionPlanificationAméliorationDirection, planification, amélioration du SVSAppliquer les principes directeursValeurs, résultats, coûts,…

Formation ITIL 4® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)

Formation ITIL 4® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS) Programme ITIL 4® Specialist – Create, Deliver & Support (CDS) Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Organisations, personnes et cultureStructures d’organisationConstruire des équipes efficacesDévelopper la culture d’équipeTechnologies et…

Formation ITIL 4® Foundation Bridge

Formation ITIL 4® Foundation Bridge Programme ITIL 4® Foundation Bridge Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Les principaux changements entre ITIL V3/2011 et ITIL 4Les concepts clésLes concepts clésLes 4 dimensions de la gestion des servicesLes 4 dimensions…

Formation ITIL® 4 Foundation, certification

Formation ITIL® 4 Foundation, certification Programme ITIL® 4 Foundation, certification Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Introduction et concepts générauxLa cocréation de valeurLes produits et servicesLes livrables et les résultatsLa valeur, les coûts et les risquesLa gestion des…

Formation Chief Digital Officer, les clés du métier

Formation Chief Digital Officer, les clés du métier Programme Chief Digital Officer, les clés du métier Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME La transformation numérique : un passage inévitableL’infrastructure de ce nouveau monde : caractéristiques techniques et perspectivesL’entreprise…

Formation Transformation numérique, conduire le changement

Formation Transformation numérique, conduire le changement Programme Transformation numérique, conduire le changement Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Culture technologique : les indispensablesSe positionner par rapport à la transformation numérique et sa propre expérience du numériqueConnaître les différentes…

Formation Les Enjeux de l’Entreprise Numérique

Formation Les Enjeux de l’Entreprise Numérique Programme Les Enjeux de l’Entreprise Numérique Inscription / Demande Preinscription Nom Prénom Nom E-mail Téléphone*MessageRGPD* J’accepte la politique de confidentialité. Δ Close Télécharger en PDF ProgrammeProchaines dates/ DuréeObjectifsPublicMoyens pédagogiquesProgrammePROGRAMME Appréhender la transformation numériqueComprendre les concepts fondamentaux du numériqueLe numérique : quoi, comment, pourquoi ?Evolution du modèle économiqueExpérience clientTransformation des…